[FUGSPBR] OFF-TOPIC REVOLTA COM O PROVEDOR TERRA

[Vitor de M. Carvalho]

Aehh amigos seguinte fiquei sabendo que o terra cobra R$35,00 pelo plano
TERRA PLUS (plano para uso do sistema de ADSL) para o estado de Sao Paulo
e R$68,00 pelo MESMO plano: TERRA PLUS para o estado da Bahia resolvir
ligar para confirmar, peguei o telefone e liguei para a central do
assinante:

Eu- Boa Noite, eu gostaria de fazer assinatura do plano TERRA PLUS para o
estado de SP.

Atendente- So um minuto. Sr, o numero do DDD do sr nao eh do estado de Sao

Eu- Tudo bem, eh pq minha mae que mora ai pediu para eu ligar e fazer a
assinatura.

Atendente- Ok. O sr gostaria de fazer assinatura do plano TERRA PLUS,
correto?

Eu- Correto.

Atendente- Vc tem direito a emails ilimitados, 50MB de espaco em ftp e
blah blah blah. Custa R$35,00.

Eu- E porque eu aqui em Salvador/BA eu pago pelo mesmo plano TERRA PLUS o
valor de R$68,00?????????????????????????????

Atendente- A sr esse preco eh promocional.

Eu- Ok, o preco normal eh de quanto???

Atendente- Desculpa sr, mais aqui na tela nao tem o valor do plano sem
promocao.

Eu- O nome do plano nao eh TERRA PLUS? O nome do plano nao eh o mesmo para
o BRASIL inteiro?

Atendente- Sim.

Eu- E como vcs podem cobrar precos diferentes por regiao/estado/cidade???
Eu gostaria de falar com o seu supervisor.

Atendente- So um minuto - depois de 5 minutos na espera ela volta e fala -
A sr eh porque nos temos acordos com a telefonica.

Eu- Tudo bem, eu vou entregar o contrato para meu advogado e ele ira tomar
as providencias cabiveis.

Atendente- So um minuto sr. - novamente mais 5 minutos na espera e ela
volta - Sr, nos iremos dar um desconto de 50% para o sr, o sr trabalha com
VISA?

Eu- Nao, eu trabalho com CREDICARD. Mais como vc pode me oferecer esse
desconto se seu acordo eh com a Telefonica e nao com a Telemar??

Atendente- Eh sr, infelizmente o Terra trabalha com VISA e nao com
CREDICARD. Nao poderemos te oferecer este desconto.

Eu- Ok. Obrigado. Boa Noite.


Como isso pode acontecer??? O plano nao se chama TERRA PLUS?? Como eh que
mesmo plano de servico para uma regiao/estado/cidade eh diferente??

Nao fiz curso de direito mais pelo que eu penso esta errado, eh o mesmo
que o banco Itau/Bradesco/BBV chegar e para cada cliente de cada estado
cobrar um preco diferente por manutencao da conta bancaria uso do
cheque especial?!?!?!

Tipo clientes especias do Banco Itau da regiao Nortesde pagam 9% de juros
por mes pelo uso do cheque especial, clientes da regiao Sudeste pagam 6,5%
de juros pelo uso do cheque especial. Isto eh correto?? Creio eu que nao.

Como eh que o Terra pode fazer isso? Nao eh o mesmo servico oferecido para
o Brasil inteiro?? Nao sei, mais se ela quer cobrar precos diferentes, pq
ela usa o mesmo PLANO de assinaturas para o Brasil inteiro!?!? Ela nao
teria quer criar um plano com nome diferente para cada
regiao/estado/cidade
para poder cobrar precos diferenciados???

Deixo ai a minha revolta com relacao ao TERRA! Sera uma discriminacao com
regiao? Ou com a Telemar??
?????????????????????

Posso estar completamente errado, mas ve ai a diferenca de preco cobrado
em uma determinada regiao com relacao a outra.



 Atenciosamente,
 Vitor de M. Carvalho
 System Network Administrator - Softinfo Network
 FreeBSD - The Power To Serve
 ICQ - 41747397

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