[FUGSPBR] OFF - virtua

[Antonio Torres]

A sequencia de ação mais eficaz:
- contatar o serviço de atendimento ao cliente e, atravez deste, alguem que tenha poder de decisão para fazer o seu contrato valer (*informando*, é claro, que vai acionar a ANATEL)

- se não conseguir uma solução dentro do prazo estipulado no seu contrato (caso não fale sobre 'portas' deve-se considerar o prazo de "interrupção de serviços"), aí voce aciona o PROCON *E* a ANATEL juntos ! (um e-mail com cópia p/ ANATEL)

Evite apenas telefone, procure usar e-mail e/ou fax, exija respostas por escrito; normalmente o pessoal (telefonica, virtua, a-jato, UOL, Terra, etc...) prefere solucionar o problema do que responder por escrito........


[]s


On Tue, 03 Jun 2003 10:08:28 +0000
mazolli em brfree.com.br wrote:

> Ola' Eduardo, 
> 
>  Sou muito grato pela rapida resposta e pela boa dica que voce me deu. Eu 
> vou falar com um administrador de redes amigo meu e tentar fazer relay para 
> os servidores dentro do virtua em uma porta alternativa. De qualquer forma, 
> eu tenho um contrato com o virtua que nao proibe a utilizacao de servidores 
> dentro da rede deles. Caso eu nao obtenha exito atraves do dialogo, eu vou 
> contactar a agencia nacional regulamentadora apropriada (se eu nao me engano 
> e' a anatel) e em sequencia o procon. 
> 
>  Mais uma vez obrigado pela ajuda e um grande abraco, 
> 
>  Mazolli. 
> _______________________________________________________________
> Sair da Lista: http://www2.fugspbr.org/mailman/listinfo/fugspbr
> Historico: http://www4.fugspbr.org/lista/html/FUG-BR/
> 


-- 
Antonio Torres
antonio.torres em newspace.net.br
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