[FUGSPBR] OFF - virtua

[Marcus Voloch]

O mais engraçado ao contactar o "suporte" do virtua foi ouvir da mocinha que
"o problema está no seu provedor de acesso, ligue para ele".

até explicar para a menina o que é porta 25, smtp, filtragem....

deixa pra lá :-|

----- Original Message -----
From: "Antonio Torres" <antonio.torres em newspace.net.br>
To: "Grupo Brasileiro de Usuarios FreeBSD" <fugspbr em fugspbr.org>
Sent: Tuesday, June 03, 2003 10:43 AM
Subject: Re: [FUGSPBR] OFF - virtua


A sequencia de ação mais eficaz:
- contatar o serviço de atendimento ao cliente e, atravez deste, alguem que
tenha poder de decisão para fazer o seu contrato valer (*informando*, é
claro, que vai acionar a ANATEL)

- se não conseguir uma solução dentro do prazo estipulado no seu contrato
(caso não fale sobre 'portas' deve-se considerar o prazo de "interrupção de
serviços"), aí voce aciona o PROCON *E* a ANATEL juntos ! (um e-mail com
cópia p/ ANATEL)

Evite apenas telefone, procure usar e-mail e/ou fax, exija respostas por
escrito; normalmente o pessoal (telefonica, virtua, a-jato, UOL, Terra,
etc...) prefere solucionar o problema do que responder por escrito........


[]s


On Tue, 03 Jun 2003 10:08:28 +0000
mazolli em brfree.com.br wrote:

> Ola' Eduardo,
>
>  Sou muito grato pela rapida resposta e pela boa dica que voce me deu. Eu
> vou falar com um administrador de redes amigo meu e tentar fazer relay
para
> os servidores dentro do virtua em uma porta alternativa. De qualquer
forma,
> eu tenho um contrato com o virtua que nao proibe a utilizacao de
servidores
> dentro da rede deles. Caso eu nao obtenha exito atraves do dialogo, eu vou
> contactar a agencia nacional regulamentadora apropriada (se eu nao me
engano
> e' a anatel) e em sequencia o procon.
>
>  Mais uma vez obrigado pela ajuda e um grande abraco,
>
>  Mazolli.
> _______________________________________________________________
> Sair da Lista: http://www2.fugspbr.org/mailman/listinfo/fugspbr
> Historico: http://www4.fugspbr.org/lista/html/FUG-BR/
>


--
Antonio Torres
antonio.torres em newspace.net.br
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Historico: http://www4.fugspbr.org/lista/html/FUG-BR/


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Historico: http://www4.fugspbr.org/lista/html/FUG-BR/