Ta em formato .doc, mais depois quem quiser altera e colocar na fug blz. http://rapidshare.com/files/177622706/instalando_otrs.doc.html -- Alessandro de Souza Rocha Administrador de Redes e Sistemas FreeBSD-BR User #117 Long live FreeBSD Powered by .... (__) \\\'',) \/ \ ^ .\._/_) www.FreeBSD.org