[FUG-BR] OFF: contato revenda de servidores

[Antônio Pessoa]

2012/7/5 Renato Frederick <renato em frederick.eti.br>:
> E como vocês lidam com a questão de troca de eventuais componentes que
> podem queimar  no dia a dia? Existe um contrato de fornecimento de peças?
> Ou deixam algumas peças formando um pequeno estoque?
>
> Hoje por exemplo, um disco do RAID da Dell cismou de acender o led de
> problemas, depois de fazer o básico com o telesuporte(rebuild raid), sem
> sucesso, algumas horas depois o disco chegou e foi trocado.
>
> Eventualmente trocar um disco avulso teria um custo alto, além de
> normalmente, dependendo do modelo do disco, não ter em estoque, ter que
> importar, etc.
>
>
>
>
>
>
> Em 05/07/12 15:15, Ricardo Campos Passanezi escreveu:
>
>>
>> Aqui foi a única que me respondeu, quando fui fazer cotação. Fiz o
>> pedido e me entregaram bem rápido.
>>
>> Pedi uma cotação no site, no mesmo dia entraram em contato e demos
>> andamento na compra.
>>
>>
>
>
> -------------------------
> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd

Aqui é com garantia de três anos, on-site, 24x7 e tempo de resposta de
8h (se não me engano). Com isso eu consigo segurar o sistema na
redundância até o problema ser resolvido. Geralmente o técnico já vem
com a peça para substituição, pois ele faz o diagnostico durante o
chamado.

-- 
Atenciosamente,

Antônio Pessoa