[FUGSPBR] Sw HelpDesk

[Henrique]

Olá alguem conhece um sw baseado em web para abertura de chamados de
suporte, que funcione em grupo?
Além de minha pequenas funções sou responsável pela equipe de suporte, e
gostaria poder automatizar as tarefas de definição de prioridade e mudança
de status dos chamados, se é que me entendem..

Alguém sabe desse milagre?

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