[FUG-BR] Lembrete: Regras para utilização da lista

Seg Set 26 11:35:40 BRT 2005

Pretendo enviar isto periodicamente como um lembrete, ok? Sugiro a leitura.

Também está disponível no endereço abaixo:

   http://www.fug.com.br/fug/Regras_da_lista

-- 
Giovanni P. Tirloni
http://tirloni.blogspot.com

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FUG - Regras para utilização da Lista

Para utilizar as listas de discussão da FUG você deve entender e
concordar  com as regras listadas abaixo. É necessário que você reserve
um tempo para leitura deste texto de modo a evitar problemas futuros.

A intenção final delas é manter o ambiente agradável e incentivar a
participação de todos na lista. Se você considera estas regras como
sendo censura ou inadequadas existem duas opções: tentar alterá-las
através de argumentação coerente ou procurar ajuda em outra lista que
não afronte seus princípios de utilização.

É importante salientar que as regras de etiqueta da Internet são
aplicáveis também. Portanto certifique-se de ter lido e entendido os
artigos listados abaixo:

  http://pt.wikipedia.org/wiki/Netiqueta
  http://ftp.rfc-editor.org/in-notes/rfc1855.txt
  http://www.penmachine.com/techie/emailtrouble_2003-07.html

1. Natureza pública da lista

Todas as listas disponibilizadas pela FUG para a comunidade são públicas
-- qualquer um pode se associar e receber as mensagens enviadas. As
mensagens são arquivadas no site principal da FUG e em outros espelhos.
Não envie mensagens para a lista se você está preocupado que elas sejam
lidas por desconhecidos ou caso não queira que elas fiquem
permanentemente disponíveis nos arquivos da Internet.

2. Utilize no máximo 72-76 caracteres por linha (ou menos)

Acima desse limite os textos ficam difíceis de ler pois passarão da
extensão da tela ou as linhas serão quebradas pelos leitores
automaticamente,  deixando o texto em um formato diferente do
pretendido. Esse limite também  evita que, quando uma mensagem for
respondida, ela não atinja o limite de 80 caracteres de imediato devidos
aos "quotes" adicionados por respostas.

3. Seja educado

Seja você tem um problema com alguém da lista, envie seus e-mails
diretamente para essa pessoa. Evite criar discussões inúteis na lista
e seja sempre educado e respeitoso com as pessoas e suas idéias.

Se você acredita que alguém está sendo incoveniente ou não está seguindo
as  regras envie educadamente um e-mail privado para esta pessoa
informando-a sobre isto. Se você recebeu um e-mail de aviso não tente
gerar uma guerra (flaming) respondendo o e-mail para a lista inteira.
Procure compreender.

4. Se mantenha dentro do tópico da lista

A lista existe para discussão de assuntos relacionados ao FreeBSD.
Mensagens off-topic (fora do assunto principal) são permitidas mas é
importante indicar isto no assunto. Isto pode ser feito colocando a
string "[off-topic]" (sem as aspas) antes do assunto da mensagem. Dessa
forma os participantes podem criar filtros que irão mover/apagar esta
mensagens se necessário. Antes de enviar um off-topic use o bom senso.

5. Pesquise antes de perguntar

Faça seu dever de casa: utilize as ferramentas de busca, sites sobre
FreeBSD e qualquer outro material disponível online para tentar
solucionar seu problema. Se mesmo assim você não tiver sucesso então
utilize a lista de discussão.

Visite o site da FUG (http://fug.com.br). Lá você irá encontrar o
valioso histórico da lista onde poderá verificar se outras pessoas já
tiveram o mesmo problema que você. As seções FAQ, Artigos, Howto e links
também contém uma grande quantidade de recursos adicionais que irã lhe
auxiliar nesta tarefa.

6. Seja claro

Seja claro e detalhe qual é a sua dúvida e o que foi feito para saná-la.
Dessa forma quem tentar lhe ajudar não precisará ficar perguntando
muitas coisas para entender a situação (e o volume de mensagens será
menor e mais fácil de entender). Quanto mais detalhes *pertinentes* ao
assunto forem informados mais fácil fica a solução.

Ser claro também inclui utilizar um assunto (subject) adequado ao
problema. Muitas pessoas não têm tempo suficiente para ler todas as
mensagens enviadas para a lista. Por isso é normal que se faça uma
filtragem preliminar através do assunto. Se sua mensagem contém um
assunto adequado terá mais chances de ser lida porque quem interessa.

Assuntos como "Socorro!" ou "Urgente!!!" não irão ajudar em nada no
tempo de resposta. Podem até garantir que sua mensagem será apagada
mais rápido do que as outras.

É recomendada a leitura do artigo "How to Ask Smart Questions"
disponível em http://www.catb.org/~esr/faqs/smart-questions.html

7. Não inicie um novo assunto dando responder (reply) em mensagem sobre
    outro assunto

Os cabeçalhos de todos os e-mails incluem certas informações que não são
visíveis normalmente mas não menos importantes. Entre elas estão o
In-Reply-To, Thread-Index e Referenes. Estes campos são utilizados pelos
leitores de e-mail e pelo sistema da lista para montar uma árvore de
e-mails e saber quais e-mails pertencem a encadeamento (thread).

Quando você responde uma mensagem de um assunto antigo, apaga o corpo e
o assunto (subject) da mensagem e inicia um novo assunto, esses campos
continuam apontando para o assunto anterior e os leitores de e-mail se
confudem e organizam sua nova mensagem como pertencendo ao assunto
anterior. Isso dificulta muito a leitura pois quebra a lógica das
mensagens.

8. Remova partes das mensagens anteriores

Em sua mensagem procure deixar apenas as citações da mensagem anterior
que sejam úteis para o entendimento da sua resposta. Isso inclui remover
os rodapés que a lista adiciona automaticamente e qualquer assinatura
anterior. NÃO remova TODA a mensagem anterior, isso prejudica o
entendimento da sua resposta pois quem estiver lendo não saberá sobre o
que ela trata claramente.

9. Não responda no topo da mensagem anterior (top posting)

Quando for responder um e-mail coloque sua resposta ABAIXO da mensagem
original. Isso garante que quem ler sua mensagem irá seguir a seqüência
LÓGICA de ler a pergunta e DEPOIS a resposta. É muito ruim para a
compreensão da mensagem ter de ler a resposta e depois a pergunta.

Além de responder abaixo da mensagem anterior você também pode optar por
responder no meio desta. Por exemplo:

========== EXEMPLO ===========

Joaozinhao escreveu:
 >
 > Como instalo apago um arquivo no FreeBSD ?

  No FreeBSD não há diferença, utilize o rm.

 > E para mover o arquivo ? Tem alguma comando especial
 > diferente do Linux ? É só arrastar e soltar igual no
 > Windows ?

  Mesma coisa, utilize o mv.

Zezinho

========== EXEMPLO ===========

10. Jamais utilize HTML

Vários leitores de e-mail não suportam HTML e a lista precisa manter um
denominador comum para que todos possam utilizá-la corretamente. Como o
HTML não tráz nenhum benefício evidente as discussões ele é barrado
automaticamente pelo sistema da lista (Mailman). Para evitar problemas,
não envie e-mails com HTML.

11. Desligue qualquer resposta automática

Muitas pessoas utilizam o recurso de responder automaticamente a uma
mensagem para avisar que estão de férias. Isso não é permitido pois cada
mensagem enviada à lista irá gerar um retorno.

Outro caso parecido são os sistemas anti-spam que solicitam ao remetente
que confirme o envio da mensagem. O sistema da lista não irá fazer essa
confirmação e o autor da mensagem irá receber um e-mail solicitando
isso para cada mensagem enviada para a lista.

Desligue estes recursos ou adicione o endereço da FUG na lista de
excessões (whitelist).

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