[FUGSPBR] Suporte tecnico

[Vinicius M. M.]

Oi,

        Assim como o cadastro de especie de servico Firewalls, Instalacao de
Redes, Configuracao de X11, etc, pode ser feito o cadastro de "habilidades"
pessoais, por exemplo:

           Fulano 1 - Suporte ao usuario
           Fulano 2 - Manutencao de Redes
           Fulano 3 - Seguranca em Servidores FreeBSD
           Fulano 4 - Instalacao de sistemas, configuracao de ambientes
graficos , etc.

Na verdade nao sei se consegui me expressar bem, mas o que eu quero dizer e'
pra mandar o profissional realmente capacitado pra fazer o que a empresa
deseja, para nao correr o risco de encaminhar alguem que nao tenha
conhecimentos suficientes para realizar um determinado servico.

--
Vinicius

Jean Milanez Melo wrote:

> Devemos criar um banco de dados de facil atualizacao e manutencao para que
> possamos cadastrar as pessoas de acordo com a experiencia profissional,
> estado, cidade, telefone.
>
> >       MAs eu gostaria de ouvir de voces sugestoes dos tipos de suporte
> > que vamos oferecer, e quais seriam os tempos de resposta para cada um
> > deles.
> >
> >       Eu pensei em algo como:
> >
> > - Suporte por e-mail , tempo de resposta p/ o proximo dia util
> > - Suporte via ssh/telnet, tempo de resposta de 12 horas
> > - Suporte por telefone, tempo de resposta de 4 horas
> > - Suporet on-site, tempo de resposta de 1 hora
> >
>
>
> Vamos ao principais:
>
> Instalacao de servidor - on-site
> Duvidas sobre quanto ao uso do ports - email/telefone/
> Configurando o X11 - on-site/email/telefone/telnet/ssh
> Duvidas referentes a pos instalacao - email/telefone
> Configuracao de impressoras - email/telefone/telnet/ssh
> Configuracao do kernel - email/telefone/telnet/ssh
> Atualizando o sistema - email/telefone/telnet/ssh
> Emulando outros sistemas operacionais - email/telefone
> Conectando a internet pelo FreeBSD - email/telefone
> Configuracao de DNS - email/telnet/ssh
> Firewalls - email/telnet/ssh
> ...OUTROS...???

----
Para sair da lista envie um e-mail para majordomo em fugspbr.org
com as palavras "unsubscribe fugspbr" no corpo da mensagem.