[FUGSPBR] Suporte tecnico

[Santos Anderson]

Acho que  a ideia e boa.Muito legal esta divisao por
regiao.Tb acho que poderia nesta bd estar cadastrado
as empresas ai ligariamos "a empresa yyyy solicitou
consultoria do  tecnico xxxx no dia zzzz.Ai poderiamos
fazer uma estatistica.Se ja foi falado isso me perdoe.




--- Edson Brandi <ebrandi.home em uol.com.br> escreveu: >
Boa tarde
> 
> > Devemos criar um banco de dados de facil
> atualizacao e manutencao para que
> > possamos cadastrar as pessoas de acordo com a
> experiencia profissional,
> > estado, cidade, telefone.
> 
> 	Sim, estou montando um bancod e dados postgresql,
> num servidor com apache e PHP.
> 	O cadastro deve estar online em breve.
> 
> > Por isso acho mais sensato serem chamados tecnicos
> do mesmo local, oq
> > acham?
> 
> 	A ideia eh mais ou menos a seguinte:
> 
> 	VAmos montar uma base de dados, com todos os
> profissionais interessados em prestar suporte,
> divididos por regiao e grau de conhecimento.
> 	Quando alguma empresa contratar o suporte, vamos
> direcionar o trabalho ao profissional que estiver
> disponivel na regiao que a empresa se localiza.
> 	E vamos fazer um rodizio entre os profissionais da
> mesma area.
> 
> > Instalacao de servidor - on-site
> > Duvidas sobre quanto ao uso do ports -
> email/telefone/
> > Configurando o X11 -
> on-site/email/telefone/telnet/ssh
> > Duvidas referentes a pos instalacao -
> email/telefone
> > Configuracao de impressoras -
> email/telefone/telnet/ssh
> > Configuracao do kernel - email/telefone/telnet/ssh
> > Atualizando o sistema - email/telefone/telnet/ssh
> > Emulando outros sistemas operacionais -
> email/telefone
> > Conectando a internet pelo FreeBSD -
> email/telefone
> > Configuracao de DNS - email/telnet/ssh
> > Firewalls - email/telnet/ssh
> > ...OUTROS...???
> 
> 	Bom, acima temos os problemas previstos :-)
> 	Mas precisamos lembrar que na maioria das vezes, um
> chamado de consultoria pode ser qualquer assunto :-\
> 
> > Essas sao apenas algumas sugestoes, eu acho que ai
> depende muito do
> > contratante pois deviamos disponiblizar para
> empresa qual a modalidade q
> > ela deseja(email/fone/telnet/ssh/on-site)  pois ao
> meu ver todos acima
> > podem ser on-site basta a empresa querer.
> 
> 	Sim, mas digamos que a pessoa contrate suporte por
> e-mail, se for necessario deslocar o tecnico eles
> terao que pagar a parte. Concorda ?
> 
> [ ]'s Edson
>                                                 ,   
>     ,
>    Edson Brandi                                /(   
>     )`
>    Supervisor de Operacoes - UOL               \
> \___   / |
>    Fone:   0XX11 96555470                      /- _ 
> `-/  '
>            0XX11 32244103                     (/\/ \
> \   /\
>    ICQ at Work:  32512639                     / /  
> | `    \
>    ICQ at Home: 100503189                     O O  
> ) /    |
> ---------------------------------------      
> `-^--'`<     '
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