[FUG-BR] Interfaces de gerenciamento de chamados

[Marcello Barreto de Medeiros]

Olá Lincon,
	tenho usado o ocomon e vejo que ele não é intuitivo, código muito sujo, o visual horrível com tabelas toscas e afins... Precisei fazer pequenas customizações para se adequar ao dia-a-dia aqui da empresa e foi um parto..

	Por outro lado, uso o mantis e acho ele fantástico. Uso-o há mais de 2 anos sem problemas!!

[suporte em ns /usr/ports/databases/mantis]$ cat pkg-descr 
Mantis is a web-based bugtracking system. It is in active development
and is no longer considered beta.

It is written in the PHP scripting language and requires the MySQL
database and a webserver. Mantis has been installed on Windows,
MacOS, OS/2, and a variety of Unix operating systems. Any web browser
should be able to function as a client. It is released under the
terms of the GNU General Public License (GPL).

Mantis is free to use and modify. It is free to redistribute as
long as you abide by the distribution terms of the GPL.

WWW: http://www.mantisbt.org/


On Fri, 6 Nov 2009 16:22:26 -0200
Lincon Peretto <linconperetto em gmail.com> wrote:

> Tem esta ferramenta que já uso há algum tempo...
> 
> http://ocomonphp.sourceforge.net/
> 
> 2009/11/6 Anderson Alves de Albuquerque <andersonaa em gmail.com>
> 
> >  Eu estava atrás de algo do FreeBSD - software livre.
> >
> >
> > 2009/11/6 Franklin França <franca.franklin em gmail.com>
> >
> > > Tenha essa ferramenta muito boa
> > >
> > > http://www.glpi-project.org/
> > >
> > > 2009/11/6 Anderson Alves de Albuquerque <andersonaa em gmail.com>
> > >
> > > >  Sim, eh so para registrar mesmo.
> > > >
> > > > 2009/11/6 Marcelo Diotto <diotto em gmail.com>
> > > >
> > > > > Se for só pra registrar o osTicket tem uma interface bem limpa e
> > > simples
> > > > de
> > > > > utilizar.
> > > > > MArcelo
> > > > > --
> > > > > Marcelo Gonçalves Diotto
> > > > > ....o
> > > > > _ <\_
> > > > > (_)/(_)
> > > > > Pedalar sempre...
> > > > >
> > > > >
> > > > >
> > > > > 2009/11/6 Anderson Alves de Albuquerque <andersonaa em gmail.com>
> > > > >
> > > > > >  Quais são as Interfaces de gerenciamento de chamados de suporte?
> > > > > >
> > > > > >  O meu ambiente é simples e queria que o usuários fizessem
> > chamaados
> > > > via
> > > > > > web.
> > > > > >
> > > > > >  No passado eu tinha visto ferramentas que fazem gráficos e
> > > > estatísticas,
> > > > > > mas o meu ambiente eh simples. Então, eu queria apenas registrar os
> > > > > > chamados.
> > > > > >
> > > > > >
> > > > > > --
> > > > > > [], Anderson Alves de Albuquerque.
> > > > > > ---------------------------------------------------------------
> > > > > > E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @)
> > > > > > andersonaa#gmail.com (replace # by @)
> > > > > > ICQ: 73222660
> > > > > > ---------------------------------------------------------------
> > > > > > -------------------------
> > > > > > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
> > > > > > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
> > > > > >
> > > > > -------------------------
> > > > > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
> > > > > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
> > > > >
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> > > >
> > > >
> > > > --
> > > > [], Anderson Alves de Albuquerque.
> > > > ---------------------------------------------------------------
> > > > E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @)
> > > > andersonaa#gmail.com (replace # by @)
> > > > ICQ: 73222660
> > > > ---------------------------------------------------------------
> > > > -------------------------
> > > > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
> > > > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
> > > >
> > >
> > >
> > >
> > > --
> > > atenciosamente,
> > >
> > > Franklin de França
> > > -------------------------
> > > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
> > > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
> > >
> >
> >
> >
> > --
> >  [], Anderson Alves de Albuquerque.
> > ---------------------------------------------------------------
> > E-mails: andersonalvesdealbuquerque#hotmail.com (replace # by @)
> > andersonaa#gmail.com (replace # by @)
> > ICQ: 73222660
> > ---------------------------------------------------------------
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> > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
> > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
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> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/
> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd